§ 1. Usługodawca i zakres regulaminu
Usługodawcą jest FLY TO CHANGE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Jarosława Iwaszkiewicza 7D lok. 9, 52-211 Wrocław, KRS 0001252553, NIP 8993062943, REGON 545210132.
Kontakt: info@flytochange.club, telefon +48 889 328 776. Pełne dane rejestrowe i informacje dotyczące działalności organizatora turystyki znajdują się w Informacjach prawnych.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu flytochange.club oraz bezpłatnych usług elektronicznych: dostępu do treści, formularza kontaktowego i newslettera.
Ten regulamin nie określa warunków udziału w imprezie turystycznej ani warunków odpłatnego planowania podróży lub konsultacji.
Wysłanie formularza, zapis do newslettera lub umówienie rozmowy nie stanowią rezerwacji wyjazdu. Dokumenty dotyczące odpłatnej usługi lub imprezy turystycznej są przekazywane oddzielnie przed zawarciem właściwej umowy.
§ 2. Warunki techniczne i bezpieczeństwo
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Formularz kontaktowy i newsletter wymagają aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia. Korzystanie z internetu wiąże się jednak z typowymi ryzykami, dlatego użytkownik powinien aktualizować oprogramowanie oraz chronić dostęp do urządzenia i poczty.
Technologie niezbędne wspierają bezpieczeństwo i działanie serwisu. Technologie analityczne lub marketingowe mogą zostać uruchomione dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Szczegóły zawiera Polityka cookies.
§ 3. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik korzysta z serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, omijać zabezpieczeń, zakłócać działania serwisu, automatycznie wysyłać zgłoszeń ani podszywać się pod inne osoby.
Treści serwisu mają co do zasady charakter informacyjny i inspiracyjny. Nie stanowią wiążącej oferty imprezy turystycznej ani innej odpłatnej usługi, chyba że konkretny materiał wyraźnie wskazuje inaczej i zawiera informacje wymagane dla takiej oferty.
Dostęp do treści rozpoczyna się po otwarciu serwisu i kończy po jego opuszczeniu. Możemy czasowo ograniczyć dostęp z przyczyn bezpieczeństwa, prac technicznych, awarii lub aktualizacji.
§ 4. Formularz kontaktowy
Formularz służy do zadania pytania, opisania potrzeb dotyczących podróży lub poproszenia o kontakt. Usługa rozpoczyna się po wysłaniu formularza i kończy po zakończeniu związanej z nim korespondencji albo wcześniej, jeżeli użytkownik zrezygnuje z dalszego kontaktu.
Do odpowiedzi potrzebujemy imienia i adresu poczty elektronicznej. Numer telefonu jest potrzebny tylko wtedy, gdy użytkownik wybiera kontakt telefoniczny. Na etapie pierwszego zapytania nie należy przesyłać danych paszportowych, numeru PESEL, danych płatniczych, skanów dokumentów ani szczegółowych informacji o zdrowiu.
Wysłanie formularza nie powoduje zapisu do newslettera i nie wymaga zgody marketingowej.
§ 5. Newsletter
Newsletter może zawierać inspiracje podróżnicze, informacje o nowych treściach, usługach i wyjazdach FlyToChange. Zapis jest dobrowolny, bezpłatny i wymaga potwierdzenia adresu poczty elektronicznej przez odnośnik przesłany po zgłoszeniu.
Usługa rozpoczyna się po potwierdzeniu zapisu i jest świadczona do czasu rezygnacji lub zakończenia newslettera przez FlyToChange. Subskrybent może zrezygnować w każdej chwili, bez kosztów, przez odnośnik w każdej wiadomości lub przez wiadomość na adres info@flytochange.club.
Możemy zakończyć newsletter po poinformowaniu subskrybentów. Możemy też zablokować adres wykorzystywany do nadużyć lub naruszania bezpieczeństwa usługi.
§ 6. Reklamacje
Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej można złożyć przez wiadomość na adres info@flytochange.club lub pisemnie na adres siedziby. Warto opisać problem, datę jego wystąpienia, usługę, której dotyczy, oraz preferowany sposób kontaktu.
Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Reklamacje dotyczące imprezy turystycznej lub odpłatnej usługi planowania podróży są rozpatrywane na podstawie właściwej umowy i przepisów dotyczących tej usługi.
§ 7. Dane osobowe, prawa do treści i serwisy zewnętrzne
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady korzystania z cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
Treści, zdjęcia, grafiki, oznaczenia marki i układ serwisu mogą być chronione prawem. Można z nich korzystać w zakresie zwykłego korzystania z serwisu oraz dozwolonym przez prawo. Wykorzystanie komercyjne wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.
Serwis może prowadzić do stron i narzędzi podmiotów trzecich, na przykład systemu umawiania rozmów lub mediów społecznościowych. Po przejściu do takiego serwisu obowiązują jego warunki i zasady prywatności.
§ 8. Udostępnienie i zmiany regulaminu
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z objętej nim usługi, w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i wydrukowanie.
Możemy zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, danych usługodawcy, zakresu lub sposobu świadczenia usług, wymagań technicznych albo zasad bezpieczeństwa. Zmiana nie działa wstecz i nie narusza praw nabytych.
O zmianie dotyczącej trwającej usługi newslettera poinformujemy subskrybentów z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z powodu prawa, bezpieczeństwa lub usunięcia nadużycia. Subskrybent może w każdym momencie zrezygnować z newslettera.
§ 9. Postanowienia końcowe
Do usług objętych regulaminem stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
Jeżeli reklamacja konsumenta nie rozwiąże sporu, FlyToChange przekaże na trwałym nośniku informację, czy zgadza się na udział w postępowaniu pozasądowym, oraz wskaże właściwy podmiot w razie wyrażenia zgody. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązania sporu są dostępne w rejestrze podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa UOKiK oraz u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.
Umowy dotyczące usług objętych regulaminem są zawierane w języku polskim.