Regulamin

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.flytochange.club (dalej „Strona") oraz świadczenia usług w ramach projektu FlyToChange.

1.2. Usługodawcą jest spółka GlobalLCB Limited, której pełne dane rejestrowe i kontaktowe znajdują się w Polityce Prywatności, sekcja 1.

1.3. Korzystanie ze Strony oraz zawarcie umowy o usługi FlyToChange oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptację jego postanowień.

1.4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie pod adresem www.flytochange.club/regulamin, w sposób umożliwiający jego zapisanie, wydrukowanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy mają następujące znaczenie:

• Usługodawca, FlyToChange (GlobalLCB Limited), podmiot wskazany w §1 ust. 1.2
• Strona, strona internetowa www.flytochange.club wraz ze wszystkimi podstronami
• Klient, każda osoba (fizyczna lub prawna) korzystająca ze Strony lub zawierająca umowę o usługi z Usługodawcą; szczegółowy podział w §3
• Konsument, osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego)
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta)
• Przedsiębiorca, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna zawierająca umowę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej, dla której umowa ta ma charakter zawodowy
• Program, mastermind, konsultacja w zakresie projektowania podróży lub wyprawa tematyczna realizowana przez Usługodawcę
• Umowa, umowa o świadczenie usług szkoleniowych lub konsultacyjnych zawierana między Usługodawcą a Klientem
• Usługa elektroniczna, świadczenie przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną, w tym formularz kontaktowy, newsletter, możliwość przeglądania zawartości Strony
• RODO, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
• DSA, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych)

3.1. Regulamin dotyczy trzech kategorii Klientów, którym przysługują różne uprawnienia wynikające z polskiego prawa konsumenckiego:

Kategoria	Definicja	Uprawnienia
Konsument	Osoba fizyczna, umowa niezwiązana z działalnością gospodarczą	Pełna ochrona konsumencka: 14 dni odstąpienia, reklamacje, mediacja
Przedsiębiorca na prawach konsumenta	Osoba fizyczna prowadząca działalność (JDG), umowa związana z działalnością, ale nie zawodowa	Wybrane uprawnienia konsumenckie (art. 38a ustawy o prawach konsumenta)
Przedsiębiorca	Osoba fizyczna lub prawna, umowa zawodowa (np. mastermind dla CEO firmy)	Pełna zasada swobody umów, mniej ochrony, większa autonomia

3.2. Programy FlyToChange (mastermindy, konsultacje strategiczne) są kierowane głównie do Przedsiębiorców. W przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, Usługodawca stosuje obowiązkowe przepisy ochronne polskiego prawa, niezależnie od pozostałych postanowień Regulaminu.

3.3. W momencie zawierania umowy Klient deklaruje swój status (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Przedsiębiorca). Status ten determinuje zakres uprawnień przysługujących Klientowi.

4.1. FlyToChange świadczy następujące kategorie usług:

• Mastermindy, programy szkoleniowe w formacie grupowym (8-12 uczestników), prowadzone przez doświadczonych ekspertów w wybranych destynacjach (filar 1)
• Projektowanie podróży indywidualnych, konsultacje w zakresie planowania podróży na zamówienie Klienta (filar 2)
• Wyprawy tematyczne, wyjazdy grupowe skupione wokół konkretnego tematu (filar 3)

4.2. Kwalifikacja prawna usług. Usługi FlyToChange są usługami szkoleniowymi oraz konsultacyjnymi. Nie stanowią imprezy turystycznej ani powiązanej usługi turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

4.3. W związku z powyższym FlyToChange nie podlega obowiązkowi rejestracji w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonej przez Marszałków Województw oraz nie posiada gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej wymaganej od organizatorów turystyki.

4.4. Klient jest zobowiązany do zawarcia we własnym zakresie ubezpieczenia podróżnego, obejmującego koszty leczenia, ratownictwa i ewentualnej rezygnacji z udziału w Programie. Szczegółowe wymogi ubezpieczeniowe określa indywidualna umowa o uczestnictwo zawierana z Klientem.

4.5. Klient samodzielnie organizuje i opłaca transport lotniczy do miejsca realizacji Programu. FlyToChange nie sprzedaje biletów lotniczych ani nie organizuje ich rezerwacji.

5.1. Korzystanie ze Strony jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.

5.2. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnych dla działania Strony (zobacz Polityka Prywatności, część II sekcja 7)
• aktywny adres email (dla kontaktu z Usługodawcą)

5.3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem. Zabrania się:

• podejmowania działań zakłócających działanie Strony
• prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy
• rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich, w tym majątkowe prawa autorskie
• przekazywania treści niezgodnych z prawem, w szczególności treści o charakterze obraźliwym, dyskryminacyjnym albo zachęcającym do działań przestępczych

6.1. Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne za pośrednictwem Strony:

• Formularz kontaktowy, możliwość przesłania zapytania o usługi FlyToChange (podstrona „Planowanie" oraz „Kontakt")
• Newsletter, regularna wysyłka informacji o nowych programach, wyprawach tematycznych i treściach editorialnych (planowane wdrożenie)
• Przeglądanie zawartości Strony, dostęp do informacji o programach, destynacjach, ekspertach prowadzących

6.2. Świadczenie usług elektronicznych jest nieodpłatne.

6.3. Usługa „Formularz kontaktowy" jest świadczona jednorazowo (przesłanie zapytania). Klient może wycofać zapytanie poprzez kontakt z Usługodawcą na adres info@flytochange.club przed otrzymaniem odpowiedzi.

6.4. Usługa „Newsletter" jest świadczona na czas nieokreślony, do momentu wycofania zgody przez Klienta. Wycofanie zgody następuje poprzez link „Wypisz się" w każdej wiadomości albo kontakt z Usługodawcą.

7.1. Informacje publikowane na Stronie, w tym opisy programów, destynacji oraz cen, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do negocjacji albo zawarcia umowy.

7.2. Zawarcie umowy o uczestnictwo w Programie albo o świadczenie konsultacji następuje w trybie indywidualnym, na podstawie odrębnej umowy pisemnej (albo dokumentowej drogą elektroniczną) zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

7.3. Proces zawierania umowy obejmuje następujące etapy:

1. Klient przesyła zapytanie poprzez formularz kontaktowy albo email
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu rozmowy konsultacyjnej (telefon, wideo, spotkanie osobiste)
3. Strony ustalają zakres usług, termin, miejsce, prowadzących, cenę i pozostałe warunki
4. Usługodawca przesyła Klientowi projekt umowy do akceptacji
5. Po akceptacji obu Stron i wniesieniu zaliczki umowa wchodzi w życie

7.4. Pełne warunki uczestnictwa w konkretnym Programie (cena, harmonogram, lokalizacja, prowadzący, polityka rezygnacji, ubezpieczenie, dane osobowe) są określone w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem.

8.1. Ceny programów FlyToChange są ustalane indywidualnie w zależności od formatu, lokalizacji, prowadzących, liczby uczestników oraz pozostałych elementów programu. Aktualny zakres cenowy może być udostępniony Klientowi w trakcie konsultacji wstępnej.

8.2. Ceny podawane są w EUR netto (bez podatku VAT). Usługodawca jest podmiotem zarejestrowanym poza Unią Europejską i nie jest płatnikiem VAT w UE. Klient z Polski będący przedsiębiorcą rozlicza VAT samodzielnie w ramach importu usług (mechanizm odwrotnego obciążenia, art. 28b ustawy o podatku od towarów i usług).

8.3. Standardowy harmonogram płatności obejmuje:

• I rata (zaliczka), 20% ceny, płatna przy podpisaniu umowy, bezzwrotna
• II rata, 30% ceny, płatna w terminie potwierdzenia odbycia Programu (zwykle 60 dni przed dla destynacji europejskich, 90 dni przed dla destynacji azjatyckich)
• III rata, 50% ceny, płatna 30 dni przed datą rozpoczęcia Programu

8.4. Płatności realizowane są przelewem bankowym, kartą płatniczą poprzez operatora płatności wskazanego w umowie (przykładowo Stripe) albo w inny sposób uzgodniony z Klientem.

8.5. Faktura wystawiana jest w terminie zgodnym z polskimi przepisami podatkowymi (na żądanie Klienta będącego Przedsiębiorcą, w terminie do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu wykonania usługi albo otrzymania zaliczki).

8.6. Indywidualne warunki płatności mogą być uzgodnione w umowie z konkretnym Klientem.

9.1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w szczególności:

• teksty, opisy, artykuły, eseje
• zdjęcia, grafiki, ilustracje, elementy wizualne
• materiały wideo i audio
• układ Strony, kompozycja, design
• logo, oznaczenia, marka FlyToChange

stanowią własność intelektualną Usługodawcy albo jego partnerów (autorów, fotografów, ekspertów prowadzących) i są chronione prawem autorskim oraz prawami pokrewnymi.

9.2. Bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:

• kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie treści Strony w celach komercyjnych
• tworzenie opracowań, kompilacji, baz danych na podstawie zawartości Strony
• wykorzystywanie marki FlyToChange, jej elementów graficznych albo nazw programów w sposób mogący sugerować powiązanie z Usługodawcą

9.3. Klient może korzystać z treści Strony wyłącznie w zakresie własnego, prywatnego użytku (dozwolony użytek osobisty zgodnie z art. 23 ustawy o prawie autorskim).

9.4. Materiały szkoleniowe, prezentacje i opracowania dostarczane Klientom w trakcie Programów są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta i nie mogą być kopiowane, udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane komercyjnie bez pisemnej zgody Usługodawcy.

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby treści publikowane na Stronie były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje ich pełnej kompletności ani aktualności. Informacje na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porad biznesowych, finansowych, inwestycyjnych, prawnych ani podatkowych.

10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z korzystania albo niemożliwości korzystania ze Strony, w tym przerw technicznych, awarii hostingu, błędów oprogramowania
• działania albo zaniechania podmiotów trzecich (linii lotniczych, hoteli, ubezpieczycieli, partnerów lokalnych) realizujących usługi niezależnie od Usługodawcy
• zdarzenia siły wyższej (klęski żywiołowe, pandemie, decyzje organów państwowych, zamknięcia granic, konflikty zbrojne)
• decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści Programów albo zawartości Strony

10.3. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim odpowiedzialność Usługodawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

10.4. Szczegółowy zakres odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu realizacji konkretnego Programu jest określony w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem.

11.1. Strona może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie (Google Maps, Google Calendar, social media, partnerzy).

11.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, zasady działania, polityki prywatności ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych. Przejście na stronę zewnętrzną następuje na własne ryzyko Klienta.

11.3. Po przejściu na stronę zewnętrzną zastosowanie mają polityki prywatności i regulaminy tej strony, nie niniejszy Regulamin ani Polityka Prywatności FlyToChange.

12.1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celach niezbędnych do działania, analizy ruchu oraz dostosowania treści. Szczegółowe zasady są opisane w Polityce Prywatności FlyToChange, część II sekcja 7.

12.2. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Strony oraz Klientów określa Polityka Prywatności FlyToChange.

12.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu (RODO art. 15-22). Szczegóły procedury w Polityce Prywatności, część VII.

13.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

13.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres email Usługodawcy (info@flytochange.club) albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Oświadczenie powinno zawierać dane Klienta i numer umowy, której dotyczy.

13.3. Wyjątek (utrata prawa odstąpienia). Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

13.4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, na żądanie Konsumenta, Konsument ponosi koszty proporcjonalne do zakresu wykonanej usługi.

13.5. Zwrot wpłaconych kwot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

13.6. Przedsiębiorca (zawodowy) nie korzysta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W przypadku rezygnacji z udziału w Programie obowiązuje polityka rezygnacji określona w indywidualnej umowie z Klientem (szczegóły, w tym drabina opłat rezygnacyjnych, są zawarte w umowie uczestnictwa).

14.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony, jakości usług elektronicznych albo realizacji Programu.

14.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres email Usługodawcy (info@flytochange.club). Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta (oraz nazwę firmy, jeżeli dotyczy)
• adres email Klienta
• opis zastrzeżeń i okoliczności ich wystąpienia
• numer umowy (jeżeli reklamacja dotyczy Programu)
• żądanie Klienta (np. zwrot, naprawa, wyjaśnienie)

14.3. Termin zgłoszenia reklamacji.

• Reklamacje dotyczące Strony i usług elektronicznych, w każdym czasie
• Reklamacje dotyczące zrealizowanego Programu, w terminie 30 dni od daty zakończenia Programu

14.4. Termin rozpatrzenia reklamacji. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na adres email Klienta. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

14.5. Reklamacje rozpatrywane są przez Usługodawcę z należytą starannością. W przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień Usługodawca może skontaktować się z Klientem celem ich uzyskania, co odpowiednio wydłuża termin rozpatrzenia.

15.1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych, DSA) Usługodawca wyznaczył Punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państwowymi, Komisją Europejską oraz odbiorcami usługi w sprawach dotyczących treści dostępnych na Stronie.

15.2. Adres Punktu kontaktowego: info@flytochange.club

15.3. Język komunikacji: polski, angielski.

15.4. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem. Każdy odbiorca usługi może zgłosić treść zamieszczoną na Stronie, którą uznaje za niezgodną z prawem (np. naruszającą prawa autorskie, dane osobowe, dobra osobiste). Zgłoszenie należy przesłać na adres info@flytochange.club z dopiskiem „DSA – zgłoszenie treści" i powinno zawierać:

• imię i nazwisko zgłaszającego, adres email
• dokładne wskazanie zakwestionowanej treści (URL, lokalizacja na Stronie)
• uzasadnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za niezgodną z prawem
• oświadczenie zgłaszającego o prawdziwości i dobrej wierze zgłoszenia

15.5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia DSA niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania. O decyzji informuje zgłaszającego oraz, w razie potrzeby, autora kwestionowanej treści.

15.6. Od decyzji Usługodawcy przysługuje odwołanie w terminie 14 dni od jej otrzymania, kierowane na ten sam adres email.

16.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Mediacja prowadzona przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
• Stały polubowny sąd konsumencki przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej
• Pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
• Pomoc organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)

16.2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Unijna platforma ODR została wyłączona przez Komisję Europejską w 2025 r. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wskazanych w pkt 16.1.

16.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne. Usługodawca zachowuje gotowość do uczestnictwa w postępowaniu mediacyjnym, jeżeli będzie to pomocne w rozwiązaniu sporu z Klientem.

16.4. Spory z Przedsiębiorcą (Klientem zawodowym) rozstrzygane są zgodnie z prawem właściwym wskazanym w indywidualnej umowie. Szczegóły dotyczące jurysdykcji w sporach handlowych znajdują się w Polityce Prywatności, sekcja 28.

17.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa
• zmian w zakresie świadczonych usług
• aktualizacji wymagań technicznych
• zmian w polityce ochrony danych osobowych

17.2. O każdej istotnej zmianie Regulaminu Usługodawca informuje na Stronie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.

17.3. Klienci korzystający z usługi „Newsletter" zostaną poinformowani o zmianach drogą emailową.

17.4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie wcześniejszych wersji Regulaminu. Umowy zawarte przed datą zmiany rozliczane są na zasadach Regulaminu obowiązującego w dniu ich zawarcia.

17.5. Aktualna wersja Regulaminu wraz z datą obowiązywania jest dostępna na Stronie pod adresem www.flytochange.club/regulamin.

18.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Stronie.

18.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.)
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO)
• Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA)
• Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
• oraz innych właściwych przepisów polskiego i unijnego prawa

18.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w pełnym zakresie (klauzula salwatoryjna).

18.4. Pełne dane Usługodawcy (nazwa, adres siedziby, numer rejestrowy, dane kontaktowe) znajdują się w Polityce Prywatności FlyToChange, sekcja 1.

18.5. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu Klient może skontaktować się z Usługodawcą:

Email: info@flytochange.club